第十七章
市场部总监办公室内，郑楚敲门进去。
看到郑楚，费奕皱了下眉：“怎么又是你，不是让你去找导游负责人吗？”
郑楚深吸一口气说道：“不必了，我是这个项目的后期负责人，我应该承担全部的责任。”
费奕放下手中的笔，仔细打量起郑楚来：“有责任心是好，可你要知道，这种事不是逞一时之强就可以解决的，照我们以往的经验来看，一旦你承担了这个责任，很有可能被开除。”
郑楚想了想说：“我还是那句话，我是后期负责人，这件事我会想办法解决的。”
“那好，我给你三天期限，三天之内解决不了，相信你们苏总也不会包庇下属，对吧？”费奕话里有话地说道。
郑楚则是硬着头皮，强装自信道：“三天时间，足够了。”
次日，郑楚将此事告诉了苏芒，苏芒却纳闷了起来：“出差的时候你一直和我在一起，导游的事我明明交给了佳佳。你为什么跟费奕说是你的责任？计调部历来讲究各司其职，一人做事一人当，如果每个人犯了错都由上级来承担责任，拿什么来警醒底下的员工？”
郑楚听苏芒还是将错误追到了佳佳身上，忍不住又泛起了同情心，帮佳佳说了几句话。
郑楚只是称自己知道怎么回事，而此事关乎到佳佳的隐私，他不会说的。苏芒更是不解，她追问道：“说来听听，我想知道你非要这么做的原因，冒着自己被开除的风险也要揽下所有责任的原因。我最讨厌在公司乱嚼舌根的人，你大可以放心，我不会吃饱了撑的去跟别人说的。”
郑楚犹豫了片刻，却还是不肯说：“我要是跟你说了，不也是嚼舌根吗？这件事我会想办法解决的，大不了，我就引咎辞职好了。”
“你……”苏芒气地盯着他，却不知道要说什么好。
此时，费奕走进了苏芒的办公室，员工们议论纷纷，小顾抬头看了看墙上的钟表，忍不住说道：“楚哥都进去半个小时了。”
佳佳却在此时突然站了起来，吓了众人一大跳。小顾见势赶紧拽着她坐下，用很小的声音说道：“你现在去承认错误不是添乱吗？放心，楚哥好歹是自己人，苏总胳膊肘不会往外拐的，肯定有办法。”
佳佳没说话，小顾继续说：“这回你看清了吧，我们楚哥可不是只会耍嘴上功夫的人。”
费奕的突然闯入，打破了苏芒和郑楚的对峙。苏芒抬头：“费总有什么事吗？”
费奕坐在一边，看着郑楚说：“来看看你们有没有想出什么好计谋，郑楚，今天已经是第二天了。”
“什么第二天？”苏芒问。
费奕解释说：“郑楚答应我，会在三天内解决这件事情。多耽搁一天，投诉的游客就会多闹一天，再安抚起来就会更棘手。我来是出于同事之间的情谊，给你们提供一个最好最快速的解决办法。”
“哦？说来听听。”苏芒转过头来说。
费奕说：“让郑楚一人揽下所有责任，然后由公司出面辞退他。对外说公司早就发现郑楚利用职务之便勾结导游私自带客购物，已经将他辞退了。这样一来，投诉的那些人就算再不讲理，也不能把已辞退员工的遗留问题全部归结到公司身上。”
苏芒听完，不屑地冷笑道：“这就是你想的好办法？你知不知道，你这么做，郑楚将来会被整个旅游行业排斥！既然你说问题出在我们计调部，那首先应该承担责任的就是我这个总监，我是跟他们一起去考察的，线路环节的具体执行部署也是我安排的，没有及时发现问题我也有责任。”
“你……”费奕有些生气。
不等他说完，苏芒就打断道：“费总，你在这位置上也不是一天两天了，应该知道上下一心这个道理。我自己手下的人，我自己操心。费总请回吧，我不会开除郑楚，更不会开除计调部任何一个员工。不是还有一天半吗？我还是那句话，我相信我的员工有能力解决好问题。”
郑楚稍感吃惊望向苏芒，随即有些感动，随后对费奕说道：“没错，费总，请回吧，之前你说的话，我反送给你，各部门应该各司其职，还请费总不要插手我们计调部的事。”
费奕起身苦笑：“看来是我多事了，不过，市场部为这个项目砸进去那么多钱，也不能说它完全是你们计调部的事情，希望明天我能得到一个好的结果。”
回到家后不久，郑楚家的门铃就响了起来，开门一看是苏芒站在门口。
苏芒笑笑：“别激动，我是来关心下属的，我可不希望在任期间，有任何一个员工因为工作失误被开除。”
郑楚翻了个白眼：“放心，我也不想因为这件事丢了工作。”
苏芒身子向后探去，左右查看走廊，发现没有人后，进了郑楚家，脚向后一踢把门关上。郑楚怪异地看着她问：“你干吗？”
苏芒说：“放心，我又不是来蹭吃蹭喝的，借你电脑用下。”
苏芒径直朝沙发走过去，从口袋里取出一个U盘插在郑楚电脑上。打开U盘里的文件夹，里面是一些联系方式，苏芒说道：“这是最近导游事件的几批游客名单，做标记的是向公司投诉的十几个游客。我查过了，那个导游叫佳敏，是佳佳的妹妹，有个嗜赌成性的老爸，欠了一屁股债。这就是你非要逞英雄出头的原因吧？”
郑楚咽了一口口水，诧异地看着苏芒无奈地说道：“你不去当侦探真是可惜了。”
“今晚我们俩的工作就是给这些游客打电话，告诉他们，作为赔偿，我们愿意为他们这次旅行的全部行程买单，并将他们升级为MG公司旅游网的VIP会员，今后可以优先享受MG公司提供的各种折扣服务。”苏芒说。
郑楚觉得有些不妥当：“现在打？万一大家都睡了怎么办？”
苏芒摇了摇头：“不可能，现在还不到九点，上班族一般不会这个点睡觉。对了，一定要向他们强调一点，MG集团的口碑历来很好，这次的失误算是一个教训，我们会加强内部管理的。”
苏芒还称这次的损失，自己会掏腰包，郑楚看着苏芒认真的侧脸，片刻之后回神，按着名单上的手机号码开始打电话。
第二天，计调部内，顺利解决了问题的二人，才算是长舒了一口气。佳佳和小顾敲门进来。佳佳的眼睛红肿，精神状态不是很好，她犹豫片刻将一份辞职信递给苏芒。