第680章
去年双十一大促的时候沁然正准备招网络代理商的相关铺垫。
路楠倒是没有给自己的同学院学弟下什么死命令, 因为她知道,这事情是急不来的,网购发展再快也是和快递业发展以及物流仓布局同步进行的。
但是祝正希压力大啊, 公司的几款饮料在实体渠道的销量蒸蒸日上, 网上销售却平平,他在去年年中公司重新梳理组织架构的时候连部门经理的职位都不好意思接, 还是去年Q3季度才提为代经理的,再不出一点业绩,这个代字也不知道什么时候能摘掉。
他顶着压力,靠着他手下的三两只小猫, 钻研网站大促政策、收集同行竞品历年活动方案、横向和纵向地比较并推算本次需要怎样的优惠力度,达到怎样的效果才能出成绩。
最可怕的是, 这群年轻人天天和熬鹰似的, 用他们的话说‘做电商就没有早睡的, 夜深人静才好办事!’,由此,沁然电商部堪称整个公司最卷部门,从加班时间来看, 就是生产线上的员工都没有他们的加班时间长。
祝正希倒不是不想再招一些下属分担工作。
只是路总明明白白地说了, 公司每个月批下的费用额度有限,电子商务部门在没做出成绩之前, 既想要费用补贴快递费, 又想继续招聘人手,这对公司其他销售部门来说是不公平的。
因此,祝正希只能隔三岔五去和路总哭穷要支持, 即便要不到现金补贴, 多要一点物料赠品也是好的;然后掉头和物流仓那边的对接人讨价还价, 索要折扣;又约了好几家快递公司片区负责人一起吃饭给他们画业务大饼,让几家快递公司相互竞争报价,降低发货成本;最后以公司明文规定的销售奖励为诱饵,软硬兼施地push下属们动起来……
祝正希:谢邀,我只是一名二十五岁的青年,不过感觉发际线已经开始后移了呢。
沁然电商部门以牺牲发际线为代价,最终在去年双十一大促取得还不错的成绩。
更因为有实打实的销售数据在前,大促之后的招商会上,部分愿意尝试新的合作方式的经销商们,以及和路楠交情颇深、相当信任的经销商们纷纷选择了签个金额不大的代理合同试一试,截至目前,已经四个多月了。
祝正希和部门的下属们统计了Q1季度的销售数据,除了发邮件汇报给路总之外,还提议在接下来的五一黄金周联合实体经销商,线上线下一起做促销活动,争取影响力最大化。
路楠觉得小祝的主意还不错,不过想要协调网络代理商和实体渠道经销商,仅靠小祝现在代经理的分量是不够的,还得她亲自出马同大客户沟通。
所以,才结束听装饮料包装供应商竞标会的路楠第二天就启程回京市。
孟厂长倒是想多留路总几天呢,结果他那个清明节都没回家给祖宗上坟的不孝子在电话那头叽里呱啦地表示沁然有机农产品在清明节也实现了销量小高峰,请路总回去指导工作!
孟厂长嘴上骂骂咧咧,其实心里头还是蛮高兴的。他这个儿子啊,终于跟对了人、找对了发展方向!
大概华国老一辈的父母大多都有嘴硬心软的毛病吧。路楠一行人要离开的时候,孟厂长遮遮掩掩地拿了一个纸箱,里头装了家里给孟堂包的清明粿和粽子:“小吕,那就麻烦你帮我交给孟堂啦。”
吕健比了个ok:“孟厂长您放心,我们下了飞机直接去公司,前后不要五个小时,保证到了孟经理手里还是冰的。”
孟厂长笑着点点头,又郑重对路楠说:“路总,咱们厂保证能在一周之内完成听装饮料试生产并发成品给您确认,一旦确认就开始大批量生产,争取配合销售部,在五一之前给超过60%的实体经销商铺完货。”
“行,我等你的好消息。”
……
“小祝,你发来的季度总结报告我已经看过了,Q1季度网上的销售情况不错,不过我更想听一听,在实际操作过程中,遇到了哪些问题?”
任何企业在高速发展的过程中都不可能是一帆风顺的,沁然有着路楠先知几年开挂一般的辅助,已经可以少走很多弯路了,但随着沁然的规模越发扩大、发展越加多元化,在不同的阶段总会有各式各样的问题暴露出来。
学姐不愧是学姐。
祝正希原本想言语再次复述一遍部门的成绩,在最末才提一提最近暴露出来的问题,没想到此类汇报工作的技巧完全没有派上用场的机会,他略到羞愧地说:“确实遇到一些困难,不过,绝大部门我们都是当场解决的。”
“嗯,我知道,你慢慢说。”
“诸如漏发、错发、破损之类的问题都不难搞,我们和网络代理商承诺了合同金额之外另有1%的损耗配货,所以有以上情况我们核实一遍就直接补发,也不需要消费者将之前收到的产品退回来。”
“截至目前旗舰店好评率还是同行业中的前三,就算中途遇到过恶意负分,我们也很快和平台申诉成功了。”
“另外,因为公司在线上线下供货的价差很小,所以其他品牌担心的网络销售导致窜货现象频发的情况在我们这边也暂时没有发生。”
路楠点点头。
能做到这一点,八大物流仓优越的地理位置和低廉的仓储费用功不可没,这是路楠身物流仓股东能拿到的优惠价格,其余竞品公司即便想要模仿这个模式,也需要一次性投入一大笔钱。
“稍微难沟通一点的就是缺货问题。譬如去年春节前的促销活动期间,华东和华南两个区对当地销售量预估不准确,且工厂放假、轮休,产能比平时要低不少,所以电商渠道一度出现了缺货的现象。碳酸饮料和茶饮冻干茶还好说,余安本身就在华东区,专车发货半天可抵达物流仓,华南区也可以做到专车次日达,乳茶系列就比较麻烦,Q市附近的路都冻上了,当时发货最快最快也要72小时,因为发货时效问题导致一批消费者选择了退款。”祝正希的脸上带着遗憾的神色。
“后来我们向华东、华南当地实体渠道经销商申请调货。不过对方并不太乐意提供。还是您出马,致电两地库存备货较多的经销商,搞定这件事的。”祝正希如释重负地说,“其实这次年后第一次促销活动也出现了此类情况,不过这次实体渠道经销商们十分热心。我想以后万一还有类似应急需求,他们应该也会提供帮助的,毕竟这是双赢嘛,从实体渠道借调,虽然走的是出厂价,不过实体渠道经销商们年销量就上去了呀!”
有点儿小天真。路楠反问:“年后第一个促销是三八节,对吧?”
祝正希想了想:好像……还真是!