第167章 任老板，你也不想输给……

安夏从机场被一路接到总部， 此时的南山区还没有许多年后的繁华。

不过在园区附近已经初见端倪，不得不说， 人家能发起来， 就是有道理， 政策疯狂倾斜不说，各种配套设施相当美好。

在公司里，坐着一个前台小姐， 在后面还有一个总机间，另有三个年轻姑娘坐在里面， 负责接听总机电话，文件打印。

安夏进来的时候， 隔着门就能听见总机响起的声音，还有从门缝里传出的红红绿绿的闪烁光。

坐在前台的那位将安夏请到会客室后，任总便进来与安夏说话， 此时， 有另一个年轻姑娘端着一杯茶水进来，见桌上已经摊满文件，便将杯子放在桌子边缘。

人还没走，安夏在桌子上翻看任总给的产品资料，不小心动了一下， 茶水便泼翻在地。

年轻姑娘赶紧道歉，俯身将杯子捡起来。

安夏明显看到任总的眼神不善，凶巴巴地瞪着她。

安夏赶紧说：“不好意思，是我碰倒的，麻烦你把地上擦一下吧。”

“再端杯水过来，放在旁边的矮几上。”任总的声音让安夏想到自己小时候在家拖地没拧干水， 被妈妈教训的样子。

太可怕了。

年轻姑娘快步走出去，拿了纸和新倒好的水进来，把杯子放下，再把地上的水擦干净，便转身出去了。

安夏继续与任总一起看技术资料，根据分析，安夏想要建的呼叫中心除了需要程控交换机之外，还需要另外的一些配套设施，任总的公司里刚好都有。

任总游说安夏采购他们公司的全套设备。

“不同品牌之间肯定会存在一定的连接问题。如果出了问题，要找这么多品牌的维修工程师，很麻烦，不如全买我们公司的产品。如果有任何问题，我们可以一步到位。”

安夏明白他的意思，要是一个机房有十个品牌的设备在运行，某个节点出问题了，大家都有可能甩锅给别人，说是别人的问题，可能来了十个公司的运维工程师，先研究是谁的锅半小时。

这事安夏太懂了，以前联通和移动内部发短信一毛，发到对方要一毛五。

一旦发不出去，移动客服说自己是正常的，全是联通的错，联通那边的回答也是如此。

只有客户在默默哭泣。

安夏表示出对整套解决方案的兴趣之后，任总让技术部同事带她去看看他们的图纸。

他们现在也没有真的实际案例经验，就是PPT卖货。

目前任总公司的PPT技术就已经展现出与众不同的才华了。

配色和动画效果相当迷人，比起钢铁直男阿君那边的审美高了不止一个档次。

在做呼叫中心技术展示的时候，他们把客户来电在系统里的传输，做成像点燃了导火索的效果，安夏看得十分入神，客户看得认真就是好的征兆，工程师们精神一振。

然后安夏指着「导火索」上的火花：“这是哪个效果？还是你们自己做的动画？”

工程师们的表情一僵，仿佛看到了「买椟还珠」的现代版。

尴尬的愣了两秒，有一个人回答：“是我们自己做的。”

“不错，很有想法，希望你们的产品质量也能有这样的水准。”

安夏转了一圈出来，她还想再去跟贝尔公司的产品对比一下，要是差不多，她就买任总这边的。

忽然，她看见刚才给她端水的年轻姑娘红着眼圈从任总的办公室里出来。

唉？不是吧？就因为水杯放的地方不好，就把人叫进去骂？而且，还是总经理亲自骂？

安夏都不干这事。

坐在办公室里的任总显然看见了站在门口的安夏。

也看见了她脸上的表情。

任总走出来：“安总，你对我们公司的整体解决方案有什么建议吗？”

“暂时没有……”

忽然，安夏又听见一个坐在旁边的人嘀咕：“有没有搞错，又转错了。”

任总的脸色又变得难看起来，他抬头望向总机室，安夏觉得他可能想把总机室给炸了。

“总机转错电话难免的嘛，别为这点小事生气。”安夏安慰道。

任总眉头紧皱：“我们公司的总机不能犯这种低级错误。”

他们现在确实不能犯低级错误，几大国际通讯巨头都压在上面，说难听点，任总这边就跟「海底捞」似的，好吃吗？

在本地来说，根本就排不上号，凭什么活下来，还混得好，因为服务啊。

情绪是会叠加的，人类对一个小错可以容忍，出现三四个小错，就会觉得这个公司未免粗心，接连七八个小错，就觉得这公司是不是要完？

“我们公司的总机除了转电话之外，还有负责查核各个环节进度的功能。如果你购买了我们公司的设备，只要打电话到总机，就能查到现在设备的生产进度、安装进度，还有调试进度。”

任总不愧是任总，生气之余，居然还在给安夏做推销。

安夏笑着点点头，对他说：“嗯，那很好啊，能不能看看你们现在总机是怎么工作的？”

任总认为她是因为刚才听见有人说转错了，而对总机的工作效率产生担心。

便让人先去总机室通知一声，让她们收拾一下。

然后再请安夏进去。

此时的总机，相当之大，足足占满了一整张办公桌。

一旦有电话进来，就会闪起红绿色的灯光，提醒行政把电话接起来。

然后行政凭着自己的记忆力，或者对着通讯簿查看分机号，把电话转接到不同的部门那里去。

查询工作进度，有电脑，各个部门会把他们的进度上传到系统里，在公司内网里供有权限的人查看。

安夏对任总说：“查进度虽然好，但还不够好。总机也确实容易转错。”

任总：“哦？安总有什么想法？”

“现在总机转过去，完全是盲转，可能记错数字，也可能按错数字而不自知。我们公司有一套可视化的系统了，可以解决这个问题。”

安夏又指着查询进度的系统界面说：“这个只能查进度，不能直接呼应到部门，或是对应的负责人。如果查到进度后，还有其他的问题需要处理，则还需要通过总机转，等于多费一道事。”

“虽然看起来就多一个工序，不过想必任总也明白，多一个工序，就多一个出错的可能性，就像刚才说的，十个品牌方齐聚一个机房，不如一个品牌覆盖全部服务内容。”

安夏对任总说：“我们公司有一个服务流程一体化的系统，总机转线的时候，全部是可视图标，能清楚地看见要转接的部门、部门的业务内容。

如果需要往上加业务流转进度的话，也没有问题，我们可以马上做到。”

安夏什么PPT、产品介绍都没有，就凭着她的手比比划划，就好像面前真的有这么一个可视设备，可以最大限度的防止出现弱智错误。