第1466章 投诉
说实话,都已经这么久了,还没有找出腹泻的原因所在,就连陆晨,都有些不理解。
更不要说不懂医学的患者家属了。
之前患者家属因为患者逐渐好转,所以才没有关注病因,可是现在情况急转直下,家属第一时间就开始质疑起重症科室的治疗。
重症病房闯不进去,但医务处的大门,随时都对患者敞开。
此时,患者的家属已经找到了正在上班的欧阳瑾。
这段时间,欧阳瑾难得休息,而且还是陆晨代班,这让欧阳瑾一直保持着不错的心情。
再加上上中心的医疗纠纷越来越少。
自从陆晨来了之后,上中心的治疗疗程越发的规范。
呃,倒不是说以前各科室的治疗乱来,只不过是陆晨来了之后,一直都在提倡与国际接轨。
可以说,每一周的主任例会上,陆晨再三强调这些。
摒弃国内的一些传统,这些传统,太容易让人诟病了。
既然要做成国际一流的医院,那就必须与国际接轨。
而这些措施,从现在来看,的确是有成效的。
虽然一开始的时候,很多人都不理解。
也经历了阵痛期。
可是,在欧阳瑾的眼里,效果是非常明显的。
其他不说,医疗纠纷的确少了很多。
欧阳瑾做过了统计。
与同期相比,医疗纠纷下降了百分之60。
单单是这个数字,就已经说明了一切。
而此时,患者家属找上门,要投诉重症科室,却是让欧阳瑾非常重视。
说实话,重症科室的投诉率一直很高。
这与重症科室本身有关。
毕竟对于重症科室来说,接收的患者基本都是其他科室不敢收治的。
而其中纠纷最多的,是治疗费用。
毕竟每个进重症科室的患者,都必须要启动相应的设备。
有些是维持患者基本的生命体征。
还有一些是针对于患者所需要的数据。
而这些设备一旦开始运转。
治疗费用自然是居高不下。
就算是不使用药物的情况下,一般重症科室的治疗费用,每天都要维持在3000以上。
这样的价格,普通老百姓自然难以接受。
就算是一部分进入医保,可是对于老百姓来说,自己辛辛苦苦攒了一辈子的钱,在最后全都送到了医院的手上。
这。。。
又想着救人,又要省钱。
可医院方面在经历了医疗改革之后,依旧很难达到患者家属的预期。
这就是为什么,医患矛盾依旧存在的原因。
当然,这种情况在上中心已经改善了很多。
所以这一次患者家属找上门,欧阳瑾非常认真的对待。
而患者家属从头到尾就说了一句话。
住进重症病房已经将近十天了。
十天的治疗,没有找到病因,这是不是医院的问题。
这个问题很尖锐。
是的,整整十天的时间,竟然还没有找到病因。
这不管到哪里,都说不过去。
“你们医务处难道不管?我们家属在外面,里面的情况根本就不知道,你看看,这是最近这段时间我们缴费的收据,光是检查费用,都要小一万了。”
患者家属的情绪有些激动,把缴费的收据直接拍在了欧阳瑾的办公桌上。
说实话,做了这么多的检查,最终无法确定病因。
家属这么气愤,不是没有原因的。
“先坐,我了解一下情况。”
欧阳瑾的眉头皱着,当然,欧阳瑾肯定要比患者家属更懂医学。
在很多情况下,患者的病因的确是很难确定。
在上中心,疑难杂症不少。
毕竟,身患绝症的患者,第一时间想到的,就是国内最好的三甲医院。
这其中,上中心必定排在第一位。
欧阳瑾拨通了重症科室的值班电话。
接电话的医生一听到是欧阳处长亲自打来的电话。
浑身一颤。
欧阳瑾:(ˉ▽ˉ;)...
这。。。
搞得自己很吓人一样?
好吧,欧阳瑾的威名,上中心谁人不知,谁人不晓。
更不要说,对方才入院几年?
堂堂医务处处长亲自打来的电话,呵呵。。。
“欧阳处长,这名患者咱们主任亲自在处理,是的,一开始的时候,情况已经好转了,谁也没有想到,突然之间就不行了。”
“患者具体情况呢?”
“这个,我现在也不清楚,好像正在组织抢救。”
“抢救?”
听到抢救两个字,欧阳瑾的眉头皱的更厉害了。
要知道,重症科室的抢救,可不是说着玩的。
“欧阳处长,已经下达了病危通知。”
“我知道了,需要其他科室帮忙吗?”
“这个,陆副院长已经赶到了现场。”
“陆晨来了?”
欧阳瑾听到陆晨的名字,心里莫名镇定了几分。
好吧,只要有陆晨在场,情况应该不会变得更差。
“我知道了,我立马过来。”
“喂。。。欧阳处长?”
这。。。
看着手中的听筒,里面已经传来了忙音。
小医生也是一脸苦笑。
而此刻,欧阳瑾也把情况告知了家属,一切后续的处理,都要等到这一次抢救之后。
对此,家属自然只能接受。
是的,现在这种情况下,自然不能闹。
对于医闹来说,要么是患者病情已经稳定,要么是患者已经死亡。
现在患者还在抢救,家属自然投鼠忌器。
而此时,在重症病房,就在陆晨和众人商量病情的期间。
患者的情况变得更加的糟糕。
“陆副院长,患者的腹泻止不住,同时引发了全身性的抽搐。”
“立即停了肠内营养。”
“好。”
“加用止泻和保肝药物。”
“这。。。陆副院长,患者本身使用的剂量已经很大了,再加大的话,恐怕。。。”
“这种情况管不了这么多了,这样,用黄连素,保肝换成多烯磷脂酰胆碱+ 异甘草酸镁。”
“明白。”
这种情况下,就连自己科室的主任都听陆副院长了,自然是陆副院长怎么说,就怎么治疗。
只不过,就算是换药了,恐怕也很难。。。
陆晨还特意调整了抗生素的方案。
头孢他啶阿维巴坦2.5g q12h,氨曲南1000mg q8h,伏立康唑0.1g q12h,硫酸粘菌素75 万u q12h。
可以说,这是患者能够承受的最大剂量了。