11宽容是一种美德
下班后,霍思邈就奔着短信地址去了VIP 指定的餐厅。他撑着手,伸着脖子,坐在铁板烧面前,看着厨师熟练地烧着肉,一阵阵香味扑鼻而来,他却只能一个劲地咽口水,干着急。
他看了看表,已经七点一刻了,霍思邈开始给VIP 打电话。几分钟后,就看到VIP 鼓着个脸飞奔了过来,狠狠地在霍思邈脸上亲了一口。
“等了很久?”
霍思邈幽怨地冲VIP 看了一眼,说:“你报复我!而且还是如此血腥的报复!以前我无心的迟到,让你今天有心地报复了一下。唉,真是应验了我的话,人际关系是恶性循环的。我下午刚报复了上个礼拜的理赔员,晚上就被你报复了。”
“什么意思?”VIP 疑惑。
“呵呵,玩笑。你那个车的理赔员,今天正好到我这里来看病,他爸爸得了脑肿瘤,当时真把我吓一跳,心说,以后一定要口吐莲花,不要口吐毒蛇。上周刚跟他说狠话,他这就来找我了,真是折我修行。”
“那你怎么一报还一报的?”VIP 好奇地问。
霍思邈拍拍胸脯,说:“我以德报怨,答应给他爹做手术了。”
VIP 冲霍思邈举起了大拇指,表扬他:“好同志。医生要是都像你这样,哪来那么多医患纠纷啊!”
霍思邈嘿嘿一笑:“宽容是一种美德。你踩了兰花一脚,兰花把幽香留在你的鞋跟。这是我的座右铭。”厨师把弄好的餐盘摆到了他们面前,霍思邈终于吃上了他盼望已久的铁板烧。
VIP 不好意思地笑了:“我离你的境界还很远哦!我今天就不宽容了。我出了口恶气,要不是你催我,我打算堵路半小时。”
“什么意思?”
VIP 生气地说:“我整治了一个出租车司机。讨厌!没德没品的,一点都不懂交通礼仪。一辆车横冲直撞,直插你车头前面,一副穷凶极恶相。好像多占人一分钟便宜,就发财了似的,至于吗?”
“你傻啊你?你跟出租车司机计较什么?对他们来说,的的确确就是早一分钟就多一块钱的事。你对一个在吃穿线上挣扎的人,还要求他们讲什么礼仪?”霍思邈说完了还顺道拍了拍她的头。
“我就知道你要批评我。可我是被逼无奈啊!我一看到公交车出租车就气不打一处来。我吃公交的亏也好几回了,最怕跟他们后头走。他
们不看灯的,估计也不怕吃罚单,我车矮,看不见交通灯,跟得不好就被罚了。我今天是积怨总爆发,你总要给我个发泄渠道吧?”VIP 嘟着小嘴,看起来可怜巴巴的。
霍思邈边吃边说:“小姑娘,听哥哥一句劝,不要马路上好狠斗勇。这是最容易出意外的地方。不是自己地盘的地方一定要低调含蓄微笑容忍。你知道哪个人是被压到极限的弹簧?你知道哪个人哪天心情不爽加上狂躁症?你知道谁哪天也跟你一样积怨总爆发?万一人不高兴了捅你一刀你怎么办?”
“那我就要忍气吞声啊?”
霍思邈点头:“忍的目的不是为了显得你大度高尚,而是不要戳火药桶。今天的事,要吸取教训。其实就个体来说,很脆弱的。跌一个跟头,命就没了。我不是吓唬你的,我们科昨天晚上就出了这样的事。一个小年轻,撒尿没站稳,一个跟头栽过去了。快吃饭!菜都凉了!”
霍思邈给VIP 夹菜,逼着VIP 都吃下去。
VIP 想起还有正事:“我要跟你说件事:我妈妈说她血压正常了,她一定要开刀,越早越好。”
霍思邈抬起头,想了想,说:“这样,你明天带你妈过来检查一下,合适我们就开。”
周一的时候,脑神经外科针对杜丰生的医疗事故特地开了一个处理会。会上,主任对这件事提出了严正批评。
“这是责任事故!这是一起我们怎么样都推脱不掉的责任事故!我们有一千条理由跟病人说,我们不是上帝,不是所有的病都看得了。你们以为病人不知道吗?他们不理解吗?他们心里都明白得很,谁尽力了谁没尽力,谁用心谁没用心,人家心里都有一杆秤。你们不要总跟我说,现在的病人怎样的刁蛮怎样的难缠。一个好好的人,他们为什么要到这里来缠你?人家既然来了,就是冲着你的专业知识,你的责任心来的,人家是指望你救命的。”苏医生面色通红,默不作声。
“我恳请各位,要对生命谦卑一点,对生死要有点敬畏感。不要把躺在病床上的那个人,当成一台机器,而你不过就是个机床操作工。稍稍有点责任感,就能够避免这样的事故发生。事故,事故这个词,我真 不愿意用。对我们来说,是事故,对一个家庭来说,一个好好的人就没了。十几万块钱,一句对不起,赔得上吗?”杜丰生低着头,显得惴惴不安。
会议结束,主任没有在会上宣布最后的处理结果,杜丰生追出来想要去跟主任说什么,却被副主任拦了下来。副主任示意他先回去,郑艾平来到杜丰生跟前,拍了拍杜丰生的肩膀,杜丰生跟他一起转身离开。
副主任跟着主任进办公室,他想私下里探探口风。
“那您的意见?”副主任问主任处理意见。
主任手一摆,话一出,不容置喙。
“该道歉就道歉,该赔偿就赔偿,该处理就处理。”
副主任倒是有不同看法:“我个人的意见,不要轻易下一个结论。家属那里做些安抚工作,适当地给些经济补偿,不宜将此事搞大。万一要是捅到媒体上,谷超华那个事,我们可是到今天还心有余悸……那可就不是多赔几个钱能了结的。最近媒体真是叫人头大!”
“不做亏心事,怕什么鬼敲门呢?”主任说得理所当然。
副主任叹气,说:“唉,主任,医院天天治好十个病人那是应当做的,只要治坏一个,那就被媒体无限放大,搞得医院医生的形象一塌糊涂,声名狼藉。已经有不少关于医院疏忽导致病人死亡的跟踪报道了。这些报道都有着强烈的个人倾向性,众口一词骂医院怎么没有责任心。医院都这形象了,以后还有什么公信力呢?大家看病还要不要上医院呢?我们科这事要是上了报纸……”
主任看了他一眼,说:“那舆论监督有没有道理呢?那我们这个行业里就是有人缺乏责任心!这个杜丰生,我看他就根本不适合干医生这个行业!”
“那您要凭良心说话,他,我觉得还是经验不足,责任心的确是有的。上次有个病人术后大出血,他跟踪两天没有离开医院,做得是很到位了。”
副主任为杜丰生说情。
“我不是说他责任心差,他是直感特别差,他缺少做医生的一个基本素质——直感!两次了吧?两次事故都是他。上次那个眼睛受伤,他来回验,拖延时间导致患者失明,这次索性就送进鬼门关了。这个人,我看他根本不适合做医生。”主任气愤地说,不是他故意针对他,事实摆在眼前。