第54章(第2/5页)
符合再次销售条件的鞋子会算在库存里。
可是它并不会出现在正常的仓库里,而是在退货库里,或者在质检库里,检完了再进退货库。
也有可能货不全,一箱鞋子二十双,有一双不合格,就把不合格的扔出去,这一箱鞋子只有十九双。
鞋子可能在五个不同的位置。
每箱鞋子的数量可能是二十双,也可能是十九双、十八双……
要发货的时候就得一箱一箱的打开来重新检查。
这个工厂现在账面上有三万多双鞋。
他们欠的没发货的鞋只有两万多双。
按理说,怎么都该够的。
现在全厂除了生产线上的员工之外,都在满世界的找鞋。
生产线上的员工下了班,也得找鞋。
安夏此时才知道,他们这么大个厂,在「中国货」上的运动鞋销量前三的厂子,居然没有一个完整的货物管理系统。
安夏记得自己在发家初期就做过这种东西了,给周敬用的单机版销售管理系统。
现在「中国货」上也有电脑版的联网系统。
见到找上门来的商务人员,老板还很委屈:“别的厂子也这样啊,我们也没想到生意一下子做这么大,以前我们一个月也就卖几千双鞋,也就一仓库的事……”
“那您为什么不用我们的销售管理系统呢?就算有一百个仓库,也可以详细查到哪笔订单的退货去了哪个仓。”
“啊?还有这东西?”
厂长迷茫地看着工作人员,又转头看着老婆:“你见过吗?”
厂长夫人也用力摇头。
商务人员打开笔记本电脑,给他俩看,卖家登陆进入系统之后,一排提示买家已购买,请尽快发货的通知。
左边占了版面三分之一的大按钮写着:销售管理系统。
“你们从来没点过?”
两人用力摇头。
现在轮到商务人员变得迷惑了:“那你们怎么发货的?”
厂长夫人演示,点击「买家已购买,请尽快发货」,系统就自动跳转到了买家的收货信息。
“等收到钱,就按这个地址发货呗。”厂长夫人觉得自己这么做没错。
“那你们怎么点「已发货」?”
厂长夫人更加懵:“啊?还要点那个?”
商务人员震惊地点开销售系统,果然,自这个厂的鞋子开始销售以来,一溜排的「待发货」,没有一个「已发货」。
现在反正没有物流追踪,买家就这么定定心心地等着收鞋。
一点都不关心有没有发货。
刚开始厂子生意不大,很快就收到了,所以也没有买家纠结这事。
一个平均日销一千双鞋的厂家,在「中国货」上待了半年多,居然完全不知道应该怎么用网站。
五十多岁的厂长两口子尴尬地站在旁边:“对不起,我们都不懂怎么用,给你们添麻烦了。”
“这些货我们会马上发出去的,就算不睡觉,也得发出去……不能让人家以为我们卷了钱跑了。”
“哎,我们两口子都没念过书,要不是我儿子给我们注册,我们连这个网站都不会用……”
“没念过书?那发货是……”
厂长夫人演示了一下怎么发货。
她知道某一行代表着地址和收货人。于是就把整个网页打印出来,然后找到那一行,用剪子剪下来,贴在发货单上。
商务人员肃然起敬。
他向公司通报了这个情况,本意是希望借调分公司的人帮他们赶紧把鞋找齐全了,把欠的货赶紧发出去。
安夏却从中看到了一个「中国货」网站在对商家管理上的严重问题。
现在商务中心只管招商,默认商户都会用网站。
客服那边虽然有问必答,但前提是「有问」。
数学老师说:没有问题就是最大的问题。
他们不觉得自己的操作有什么毛病。
现在看来确实没有,但规模一旦做大,就会出现各种各样的问题,比如这个鞋厂。
安夏希望「中国货」上的公司都能变成大公司,最好是能一家包下好几个海运集装箱。
“对商户培训太不仔细了。”安夏对商务中心的工作表示不满。
技术部紧急上线了一版更新的商户系统。
这版的套路是从游戏组那里直接抄来的代码,所有登入的商户,将会与系统发生一分钱的交易。
然后在系统有声的指引下,一步步的点击「发货」、「评价」、「库存管理」等等不同的页面。
如果期间有几秒商户没有进行操作,页面上就会跳出一个电话的符号:“是否遇到问题了?请联系客服。”
可以说是相当细致,体贴入微。
不仅有电子版的引导,对于有些实在弄不明白的商户,也可以获得活的指导人员亲自上门面授。
有些人不明白为什么要这么做,在公司的内网上有人提出异议:“国家扫盲班都没这么积极。”
“为什么不让他们来各地的分公司统一学习?那么多公司和厂都要派人下去,人力成本也太高了吧?”
安夏回复:“这是投资。”
这四个字看得人云里雾里,什么投资?收买人心吗?
可是就指导一下,又不是保证他们能挣到钱,算什么收买人心。
安夏并没有再做过多的解释,这涉及到她的防御计划。
「中国货」现在生意做得太大,太好了,同领域却只有紫金一个公司在做。
就算国内没有公司可以与之竞争,难道国外就没有吗?
要论远程销售,国外早就玩得风生水起——邮购。
给消费者寄送邮购目录,往来交易都通过邮政系统,这是网购的始祖。
根据业内消息,已经有一个做了几十年邮购生意的公司转型做网上交易了,且已经获得在国内运营的许可,很快就会来到中国。
商户的供货能力不是无限的,满足了一个网站,未必就能满足另一个网站。
对于优质的商户,安夏自然要将他们牢牢地握在手里,让他们完全彻底的适应「中国货」的模式。
很快,安夏的竞争对手就出现了,亚迅公司。
它是个老牌企业,家底雄厚,为了开拓中国市场,他们投入了大量的资源。
包括免运费,不管什么时候不高兴了都可以免费退货。
对于商户也给予大量的支持,包括对于优秀商户进行单独推荐制度。
对手来势汹汹,到处打广告,大有将「中国货」这个前浪狠狠拍死在沙滩上的意思。
商务中心如临大敌,连开几次会,调整应对策略。
都快到年底了,要是让竞争对手把市场份额给抢了,那大家的年终奖,明年的升职加薪都别想了。
“你们公司的人都如临大敌,你怎么就下班了?”陆雪接到安夏共进晚餐的邀请时,十分惊讶。