第167章 任老板，你也不想输给……（第2/6页）

“我们现在还有人工智能语音，如果需要，也可以加载在转接系统里，做为防止错误转接的筛选。”

安夏说了许多，总机室里的姑娘们听得眼睛发亮，好像看见了可以减少错误的快乐人生。

“用上可视化总机系统，就可以减少出现错误的概率，有效地提高客户满意度。”

任总看着安夏，片刻笑了：“紫金科技能有今日，实至名归，安总果然不凡。”

“哪里哪里，任总也一样，哈哈哈。”

安夏与任总两人进行了一番商业互吹，任总认真地询问安夏关于那套可视化系统的报价。

呵呵呵……没有……

现在压根就没有这套系统，安夏只是知道公司一定能做得出来。因为有类似的程序，改动一下，问题不大。

安夏什么都没有，只有谜之从容：“这个要看你们公司的全部需求了，以前的客户只需要转接，没有加入流程管理，不如这样，你先把你们所有的需求告诉我，我让业务部门估个总价。”

说得很有道理。

任总这边让总机、业务部门各自提需求，安夏抓紧时间通知自己的业务部门，她根据自己对任总公司的理解，给出需求，要求业务部门赶紧，对包括工期、价格等等条件，赶紧做个项目评估出来。

什么准备好了再上马，根本不存在。

中国火箭如此、安夏如此，就连倒卖钢材的都是如此。

不论问什么，一律回答：有、可以、能做。

先把活接下来再说，然后就各展神通。

任总那边把需求整理好，发给安夏。

他们提出的需求，与安夏预估的一般无二，甚至还少了一点，完全没有需要改动的部分。

业务评估组就在已经准备好的方案基础上修修改改，让它显得是专为任总公司量身定制的一样。

半个小时之内，就拿出了一份图文并茂的评估方案。

安夏讲方案的时候，专门把任总公司没提到。

但业务评估组说可以做的功能拉出来说了一下。

任总：“这么快？”

他忍不住对在旁边围观的技术部门员工说：“看看紫金，为什么能做得这么大，就是因为他们都已经想到客户前面去了，你们要好好想想，要怎么样才能超出客户的预期，让他们觉得物超所值。”

工程师们觉得任总已经够卷了，谁知道这个安总更卷。

他们知道紫金科技的响亮名声，刚成立没多久，就能参与万维网的标准认证联盟。

当时他们只觉得紫金是不是运气特别好，或者是公司跟什么大佬有私人关系，现在他们感觉到紫金能做到现在的规模，果然是有其必然性。

任总对系统的价格颇有微词……不，是非常响亮的词，他觉得贵。

“我们公司如今的业务量级，用这么贵的总机系统，似乎有点超标了。”

大概的感觉，就好像在「老破小」的房子里，按皇宫的标准来装潢一样。

“任总，你一向做事很有前瞻眼光，你想想，以你们现在的业务发展速度，卖一台设备出去，中间要经过多少次的沟通？

总机的业务量会增加多少？

这么说吧，你可能没去过寻呼台，在呼叫高峰期，排队机的等待数能有三百多人。

这些人要么挂了，过一会儿再打，要么一直在等。

他们为什么愿意等？因为他们要找的人是唯一的那一个。

如果，有的选呢？

比如，你是一个开饭店的，来了一个大单，一家十几口人没预约就来店里吃席。

你急着让菜贩子给我送菜过来，结果，等了半个小时，我连寻呼小姐的声音都没听到。而此时，另一个菜贩子就蹲在我家店的门口。

你还会等吗？当然是选另一个菜贩子让他送菜啦，对吧。”

任总有些为难，他当然认为自己公司的业务会蒸蒸日上，不过也没觉得会这么激烈的上。

毕竟他跑了这么多单位，辛苦了这么久，也就卖成了义乌邮电局这一单。

安夏这人看了半天的资料，都没有下单。

他暂时想象不到要什么情况，才会发生安夏所说的那种美好场面。

左思右想，争争夺夺，安夏在价格上让了一些步，并承诺可以免费做一次升级。

任总终于签了。

可视总机的系统开发，速度与安夏预期的速度差不多，很快上线。

在系统到位的时候，任总还对安夏说：“安总啊，你真是不得了，明明是我先向你卖程控交换机，结果，你还没掏钱，我先掏钱了。”

“哎，都是为了公司更好的发展嘛，付钱是为了让公司发展地更好，我倒是想马上付钱呢。不过我们的需求多，要求多，没有这么快决定，我也很着急啊。”

安夏一脸「我想马上付钱，无奈要考虑的东西太多」。

这套系统有一个特别之处，就是能直接联系到每个部门对应的维修工程师。

任总公司的各个业务部门都配备了值班手机，手机24小时有人拿着。

刚开始使用这个系统的时候，公司内部还没有什么感觉。毕竟方便的是行政总机部门，跟他们不相干。

直到一天晚上。

义乌邮电局的值班人员发现程控交换机出问题了，他们马上报修。

本来他们也不是很着急，这台程控交换机管的就是一个镇子，影响的范围不大，一共也没几部电话。

何况又是晚上，这会儿大家都睡得早，也不流行半夜睡不着觉就「煲电话粥」。

驻扎在邮电局里的工程师发现这个问题他们解决不了，马上通知公司。

以前公司要找维修工程师，那就是电话一个一个的打。

要找几个维修工程师，同一句话就要说几遍。

大一点的故障，光打电话就要用掉十几分钟。

现在值班的行政小姐接到驻扎在现场的工程师反馈，她们通过电脑快速编写呼叫话术：

时间、地点、故障表现、已排除故障原因……

工程师说完，话术就已经编写完成。

点选所有值班手机，在可视化系统的人工智能呼叫之下，十几个运维工程师的手机同时被呼叫。

同一句话同时由人工智能向十几个人说出。

通话结束，总计五十九秒。

十几个运维工程师已经全部通知到位。

两分钟后，住在义乌邮电局旁边的运维工程师到位，拿出替补方案。

一小时后，住在金华的运维工程师到位，开始排查故障原因。

次日上午，住在深市的运维工程师坐着第一班飞机赶到，深入调查故障，拿出解决方案、制定避免下次再发生的规则。

连任总都亲自赶到。

这件事，被义乌邮电局的值班员工一传，具有相当的传奇色彩。