第166章 任总,你敢保证你的程……
短短的几步路, 安夏与任总就已经交换了名片。
秘书出来,请安夏先进去。
安夏是客户, 她要给义乌分公司申请一根专线, 省得他们天天哭天抢地,邮电已经给扩容了,以前上传资料需要十分钟, 还有可能传输失败,现在只要三分钟。
可是他们看到沪市分公司的专线可以在两分钟之内完成,就绷不住了。
在内网上有一个《一人血书,哭求给义乌加专线》,摆事实讲道理,说义乌分公司的业绩不比沪市差,凭什么给他们装不给我们装?
下面一片「附议」, 开始有人血谏、哭谏, 后面大家发现内网有一个哭着在地上滚来滚去的表情, 于是他们滚了二十几页的大水楼。
一根专线每月三千块,义乌分公司为了服务客户的效率, 设了好几个办公室, 每个办公室都希望拥有一根专线,并保证他们装了专线以后,肯定能给公司把专线钱赚回来。
花钱的事谈起来比较容易,保证拉线时间、上传速率, 还有维修保障问题就行了。
进一步签合同的事情不用安夏管, 义乌分公司的办公室主任过来处理就可以。
安夏今天来不是为了签这个合同, 而是为了帮中小商户解决一个重大问题:运输。
现在快递公司的脑子还不够灵,他们学习了邮局的作风:商户必须把自己要寄的东西亲自送到门市部,然后再寄。
义乌不少小商户都是夫妻老婆店, 两口子忙里忙外,经常是一个人在铺面,一个人在仓库,客人要什么铺面上没有的东西,就能立马从仓库调来。
哪还有空跑物流的门市部。
安夏也很是想不通,在她的时代,有些拥有特色土特产的菜场都会有一个快递点,至少有好多快递员蹲在那里等活。
怎么义乌的商品经济都发展起来这么久了,快递从业者的脑子还这么灵光?这不应该啊。
刚好安夏的大舅正式从公交公司退下来了,这几年他停薪留职,货车车队越搞越大,他也想做快递行业。
安夏便带着他一起到了义乌的几个小商品市场转了转,然后拿出这些小商品市场的每日平均货物吞吐量。
经过一番计算,别说专程在这里放几个人蹲守。就算是安排一辆专车在这里蹲守,帮着拉到门市部那边都是划算的。
还能让商户产生一种「我的货已经发了」的快乐情绪。
“大舅舅,你就别自己开快递公司了,各种手续什么的还得跑,你就挂在我们公司下面吧,我们公司的经营范围里正好有快递业务。”
大舅舅本来有些犹豫,毕竟多开一个公司,资金就可以来回倒手,做很多事情都方便,要是并成紫金旗下的一个部门……
很多男人都有独立开公司的梦想,宁为鸡头不为牛尾。
不过这个问题,被安夏的妈妈,家中长姐搞定了,算下来,开公司要多交不少钱。
而且安夏承诺给大舅舅的车队打上「自营」的标。
自营物流,听起来感觉好像靠谱了很多。
「中国货」的自营物流费用比别的快递公司贵一块钱。
如果是包邮价,也要求买家购买更多的东西。
但是承诺货到手百分百是好的,也承诺丢件先赔偿。
以及,它会显示车子的移动轨迹。
别的物流公司只显示到了站点之后的情况,路上到哪儿了,不知道。
安夏让大舅舅的车都装上了GPS,买家和卖家都能在网上看到车子现在在哪里,以多少时速在一点点向前移,甚至连有红绿灯都能记录下来。
这也是为了安全考虑,针对车匪路霸的「严打」还没有开始,谁知道路上会遇到什么见鬼的事情。
安夏的大舅舅在小商品城的调研结果非常满意,他终于决定,要成为紫金公司的自营物流。
安夏也很满意,对第三方物流的投诉已经快把客服中心给挤爆了。
特别是各种促销活动的时候,那简直就是灾难啊。
本来安夏来这里就是为了这件事,刚才在邮电局看到任总,她又产生了一个新的想法,决定找任总谈谈合作。
任总接到安夏的电话,有些意外。
晚上在义乌稠州路口的一个小餐馆里,安夏和任总点了三个小菜,一杯黄酒。
任总的表情比较奇怪,开心里透着忧愁,就好像儿子拿到了大学录取通知书,但是家里没钱让他念一样。
“任总,怎么啦?听说你跟邮电局谈成了一笔大生意,怎么还愁眉不展的?来,我敬你一杯。”
安夏端起酒杯,向任总举了起来。
任总扯了扯嘴角,从善如流的端起酒杯:“我干杯,你随意。”
碰杯之后,一饮而尽,那样子不太像特别开心,还是像儿子的学费筹不出来,在借酒浇愁。
安夏:“不知任总,你们的程控交换机现在的质量到底怎么样了?我的呼叫中心需要扩大,正好要采购一批程控交换机。”
任总这次来的目的,就是把程控交换机卖给义乌邮电局。
“我们的质量,当然没问题啦。你要买多少?”任总笑着说。
“我就稍微扩一下,就要一台。”安夏笑道,“您千万给我一个准话,现在质量到底怎么样,我们公司的呼叫中心业务非常繁忙,不然我也不会扩建。如果交换机质量不好,隔三岔五出问题,我也受不了。”
“我保证,要是出了问题,绝对会在二十四小时内解决。”任总拍着胸脯给安夏打保票。
在这个年代,服务业意识最强的几个企业里,任总的公司绝对算一个。
但是对于安夏来说,什么?
二十四小时?这么迟的吗?
享受过卷到极致的结果就是由奢入俭难,根本忍不了。
最好是报修上去之后,十分钟内维修工程师全部到岗,半小时排查出问题,一小时内给解决方案,或是替代运行方案。
安夏慢慢给自己倒了杯酒:“任总的意思是,不能保证质量?”
“二十四小时才能解决,要是坏的很频繁,我的生意也没法做了。”安夏笑着摇摇头。
安夏的手指点在桌上,眼睛看着任总:“任总,我知道电子设备出问题的原因很多,我就不要求你保证多久不坏,我就希望你能保证一点,出了问题,在五分钟之内,我的人能不能跟你们公司的维修工程师通上话?”
这在以后简直是小菜一碟,现在的紫金科技也可以做到。
不过现在各行各业根本没有标准服务一说,都是放一个普通电话机,安排几个人随便接接。
邮电局更是如此,不闹大了,他们根本就无所谓。
曾有一个人向他们投诉手机经常没有信号,害得他老婆要跟他闹离婚,客服人员对他说:“先生,如果你真的爱你太太,就应该当面告诉她。”